OTA yazılım güncellemesi: nasıl yapılır, takıldıysa veya başarısız olduysa ne yapmalı

Güncelleme menüsü, ön koşullar, kurulum sırasında nelere dikkat edileceği ve "Güncellenemedi" / "Güncelleme kontrolü başarısız" durumlarında izlenecek yol.

Önem: Orta El kitabı + kullanıcı deneyimi
Bu sizin sorununuz mu?
Güncelleme bildirimi geldi, nasıl yükleyeceğinizi bilmiyorsunuzİndirme veya kurulum çubuğu uzun süredir aynı yerde"Güncellenemedi" mesajı"Güncelleme kontrolü başarısız" mesajı

Kısaltmalar: DTC = araçta kayıtlı arıza kodları · OTA = internet üzerinden gelen yazılım güncellemesi · 12V = aracın küçük yardımcı aküsü (yüksek voltajlı ana batarya değil) · AC / DC = AC = ev tipi veya duvar şarjı (yavaş), DC = hızlı şarj istasyonu

⚠️ Dikkat: Kurulum sırasında araç kilitlenir, bazı güvenlik sistemleri devre dışı kalabilir ve hırsızlık alarmı çalışmayabilir. Araca girmeniz gerekirse mekanik anahtar kullanmanız gerekebilir.
3 uyarı daha
  • Kurulum sırasında şarj kablosu takmayın; araç bu sürede şarj olmaz.
  • Kurulum sırasında araca müdahale etmeyin; ilerleme çubuğu uzun süre sabit kalabilir, bu normaldir.
  • Her güncellemeden önce sürüm notlarını okuyun (güvenlik bilgileri içerebilir).
Olası nedenler ve hazırlık

Olası nedenler

  • Şarj seviyesinin %35 altında olması
  • Zayıf internet bağlantısı
  • DC hızlı şarja bağlıyken başlatma
  • Zayıf 12V akü (yüzde 90–99 takılmaları)
  • Aracın sunucuda yanlış/eksik tanımlanması ("güncelleme kontrolü başarısız")

Başlamadan önce

  • Yüksek voltaj bataryası en az %35 dolu
  • İnternet bağlantısı (mümkünse Wi-Fi)
  • Araç park halinde ve hareketsiz, güvenli bir yerde
  • DC hızlı şarj cihazına bağlı değil
  • Sistemde aktif bir arıza yok
  • Yaklaşık 150 dakika boş zaman

Adım adım çözüm

  1. RESMİ Önce resmi el kitabındaki çözüm
  2. 1

    Güncellemeleri kontrol edin

    Resmi el kitabı

    Kontrol Ekranı → Ana Sayfa → Menü → Genel → Yazılım Güncellemesi → "Güncellemeleri kontrol et" düğmesine dokunun.

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Ana Sayfa
    2. Menü
    3. Genel
    4. Yazılım Güncellemesi
    5. Güncellemeleri Denetle
    ✓ Bu yol resmi el kitabında yazıyor
    Güncellemeleri Denetle düğmesi
    Güncellemeleri Denetle düğmesi · Resmi el kitabı T10X, s. 130

    ✅ Beklenen: Mevcut güncelleme ekranda görünür. Yoksa "Aracınız güncel" benzeri mesaj alırsınız.

  3. 2

    İndirme tercihini seçin

    Resmi el kitabı
    • Manuel: "Kabul Et" ile indirmeyi başlatın.
    • Otomatik: Otomatik indirme işlevini açın; yalnızca Wi-Fi üzerinden indirme tercihini ayarlayabilirsiniz.
    Kontrol ekranında dokunun
    1. Yazılım Güncellemesi
    2. Otomatik İndirme
    3. Yalnızca Wi‑Fi / Wi‑Fi + LTE
    ⓘ Kullanıcı bildirimi: bu menü el kitabında anlatılmıyor; adı veya yeri sizin yazılımınızda farklı olabilir
    Otomatik İndirme anahtarı ve Yalnızca Wi‑Fi / Wi‑Fi + LTE seçimi
    Otomatik İndirme anahtarı ve Yalnızca Wi‑Fi / Wi‑Fi + LTE seçimi · Resmi el kitabı T10X, s. 130

    💡 Araç kapatılırsa indirme durur; araç açılınca veya internet gelince kaldığı yerden devam eder.

  4. 3

    İndirme başarısız olursa yeniden başlatın

    Resmi el kitabı

    Yazılım Güncellemesi ekranındaki "İndirmeyi Yeniden Başlat" düğmesine dokunun. Mümkünse aracı güçlü bir Wi-Fi ağına bağlayın (Menü → Bağlantılar).

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Yazılım Güncellemesi
    2. İndirmeyi Yeniden Başlat
    ⓘ Kullanıcı bildirimi: bu menü el kitabında anlatılmıyor; adı veya yeri sizin yazılımınızda farklı olabilir

    💡 Bu düğme yalnızca indirme yarıda kaldığında Yazılım Güncellemesi ekranında görünür; indirme sorunsuzsa görmezsiniz.

  5. 4

    "Yüklemeye hazır" bildirimini bekleyin ve sürüm notlarını okuyun

    Resmi el kitabı

    İndirme tamamlanınca bildirim panelinde "Yüklemeye hazır" görünür. Kurmadan önce sürüm notlarını mutlaka okuyun.

  6. 5

    Kurulumu başlatın ve araçtan uzak durun

    Resmi el kitabı

    Aracı güvenli bir yere park edin, şarj %35'in üzerinde olsun, şarj kablosu takılı olmasın. Kurulumu onaylayın ve tamamlanana kadar (150 dakikaya kadar) araca müdahale etmeyin.

    ⚠️ Dikkat

    Araç kurulum sırasında kilitlenir ve alarm devre dışı kalabilir. İçeride eşya ve kişi bırakmayın.

    ✅ Beklenen: Kurulum bitince kontrol ekranında başarı mesajı görünür ve araç normal kullanılabilir.

    💡 Togg'un 1.7.2 sürüm sayfasındaki koşullar: pil seviyesi %20'nin, 12V akü %70'in üzerinde ve araç Aksesuar modunda; yükleme 15 dakika ile 3 saat arasında sürebilir. El kitabındaki %35 kuralı daha eski sürümler içindir.

  7. 6

    "Güncellenemedi" mesajı alırsanız

    Resmi el kitabı

    Sistem önceki sürümü otomatik geri yüklemeyi dener. Geri yükleme başarılı olduysa aracı kullanabilirsiniz; Togg Care'e bilgi verin.

    • Geri yükleme başarısız olduysa kontrol üniteleri düzgün çalışmayabilir: aracı kullanmayın, Togg Care / yetkili servisi arayın.

  8. Resmi adımlar sorunu çözdü mü?

    Buraya kadarki adımlar resmi el kitabından. Çözüldüyse burada bitirin. Çözülmediyse kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği adımlara geçin; bunlar el kitabında yoktur.

  9. Resmi adımlar çözmediyse: kullanıcı deneyimiResmi olarak doğrulanmamış, kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği yöntemler.
  10. 7

    "Güncelleme kontrolü başarısız" mesajı alırsanız

    Kullanıcı deneyimi

    Kullanıcı deneyimlerine göre DTC sıfırlama ve yeniden başlatma bu hatada genellikle işe yaramıyor. Togg Care üzerinden talep açın; merkezden araca "yeniden tanımlama" yapılınca sorun çözülüyor. Şasi numaranızla hangi paketlerin eksik olduğunu sorabilirsiniz.

    💡 Talep numaranızı saklayın ve birkaç gün içinde dönüş olmazsa aynı numarayla tekrar arayın.

  11. 8

    Güncelleme uzun süre aynı yüzdede kalıyorsa

    Kullanıcı deneyimi

    Resmi 1.7.2 sürüm sayfasına göre yükleme 15 dakika ile 3 saat arasında sürebilir; bu süre dolmadan aracı kapatmayın ve müdahale etmeyin. Başlamadan önce koşulları sağlayın: çekiş bataryası en az %20, 12V akü en az %70 (Trumore → Akıllı Cihazım), araç aksesuar modunda. 12V akü düşükse aracı şarj kablosuna takıp aksesuar modunda bekletin, sonra tekrar deneyin. 3 saat sonra hâlâ ilerlemiyorsa Togg Care'i arayın.

    Şarj kablosuŞarj kablosunu takın
    Start/Stop düğmesiFrene basmadan basarak aksesuar modunda bırakın

Sorun çözüldü mü?

RESMİ Kaynak: 6.9.2 Yazılım Güncellemesi Ayarları · 6.9.3 Başarısız Yazılım Güncellemesi · Togg – T10X Yazılım 1.7.2 sürüm sayfası · Togg – T10X Yazılım Güncellemesi 1.5 duyurusu

Bir hata mı gördünüz? Düzenleme önerin

Modeller: T10X, T10F · 8 adım · Güncelleme: 29 Ekim 2026 · Menü adları yazılım sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir

Hangi sürümde? Kullanıcı bildirimleri

Bu sorun hangi yazılım sürümünde başladı, hangisinde düzeldi? Bildirimler yönetici onayından sonra görünür; "Bende de böyle" ile başkalarının bildirimini onaylayabilirsiniz. Tüm sürümler →

Bu sorun için henüz sürüm bildirimi yok. İlk bildirimi siz yapın:

+ Sürüm bildirimi gönder
Modeliniz
Bu sürümde durum *

Sürümünüzü nasıl öğrenirsiniz? Menü → Araç → Sistem Bilgileri → Yazılım Versiyonları, veya Trumore → Akıllı Cihazım.

Benzer rehberler