Adım adım çözüm
- Hazırlık ve güvenlik
-
1
Güvenli bir yere çekin ve göstergeleri okuyun
Hazırlık ve güvenlikŞarj seviyesi çok düşükse (%5 ve altı) koruma modu normaldir: en yakın şarj noktasına düşük hızla gidin. Batarya aşırı sıcak/soğuksa aracı dinlendirin.
-
2
Uyarı mesajlarını not alın
Hazırlık ve güvenlikKaplumbağa simgesiyle birlikte hangi uyarı (ESC, enerji sistemi, yüksek voltaj, termal sistem) görünüyor? Fotoğraf çekin.
- RESMİ Önce resmi el kitabındaki çözüm
-
3
El kitabındaki nedenleri kontrol edin
Resmi el kitabıResmi el kitabı (4.1.7): sınırlı motor performansı, yüksek voltaj sisteminin güvenliği için otomatik devreye girer ve arıza durumu ortadan kalkınca araç normale döner. Nedenler:
- Yüksek voltajlı batarya aşırı boşalmış veya voltaj düşük → en yakın şarj noktasında şarj edin
- Elektrikli tahrik sistemi veya bataryanın sıcaklığı çok yüksek/çok düşük → aracı dinlendirin, ısınmasını/soğumasını bekleyin
- Elektronik denge kontrolü (ESC) arızası
- Fren modülü arızası
- Yüksek voltaj sistemi arızası
BekleyinSıcaklık kaynaklıysa aracı dinlendirin✅ Beklenen: Şarj veya sıcaklık kaynaklıysa koşul düzelince kısıtlama kendiliğinden kalkar.
-
Resmi adımlar sorunu çözdü mü?
Buraya kadarki adımlar resmi el kitabından. Çözüldüyse burada bitirin. Çözülmediyse kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği adımlara geçin; bunlar el kitabında yoktur.
- Resmi adımlar çözmediyse: kullanıcı deneyimiResmi olarak doğrulanmamış, kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği yöntemler.
-
4
Aracı kapatıp 2 dakika bekleyin, yeniden açın
Kullanıcı deneyimiKilitleyin, anahtarı uzaklaştırın, bekleyin, yeniden başlatın.
Start/Stop düğmesiKapatınAnahtardaki kilit açma düğmesiKilitleyin, anahtarı uzaklaştırınBekleyin2 dakika✅ Beklenen: Geçici koruma modları genelde yeniden başlatmada kalkar.
-
5
Aksesuar modunda DTC sıfırlama
Kullanıcı deneyimiAksesuar moduna alın → Sistem Bilgileri → Daha Fazla → DTC Sıfırla → yeniden başlatma. Test sürüşü yapın.
Kontrol ekranında dokunun- Ana Sayfa
- Menü
- Araç (eski yazılımda Genel)
- Sistem Bilgileri
- Daha Fazla
- DTC Sıfırla / Diagnostik Kontrolü
ⓘ Kullanıcı bildirimi: bu menü el kitabında anlatılmıyor; adı veya yeri sizin yazılımınızda farklı olabilirStart/Stop düğmesiFrene basmadan basın → aksesuar
Genel menüsü: "Daha Fazla…" kutusuna dokunun (DTC düğmesi el kitabında anlatılmaz, kullanıcı bildirimi) · Resmi el kitabı T10X, s. 118 -
6
Tekrar ediyorsa servis
Kullanıcı deneyimiÖrnek vaka: ESC arızası ile gelen kaplumbağa modu, sıfırlamalarla geçmedi; sol arka ABS sensör kablosu değiştirilerek çözüldü. Togg Care'e kayıt açtırın, gerekirse yol yardım isteyin.
TelefonTogg Care ve Yol Yardım: 0 850 222 86 44
Sorun çözüldü mü?
- Şarj ve sıcaklık normalken kaplumbağa modu devam ediyorsa
- DTC sıfırlama sonrası tekrar geliyorsa
- ESC/ABS uyarısı eşlik ediyorsa (donanım kaynaklı olabilir)
Togg Care ve Yol Yardım: 0 850 222 86 44 · toggcare@togg.com.tr
