Şarj başlıyor ama bir süre sonra aniden kesiliyor

Özellikle DC hızlı şarjda veya evde 22 kW şarjda başlayan şarjın kesilmesi; önce ayarlar ve istasyon, sonra aksesuar modu ve sıfırlama, en son servis.

Önem: Orta Kullanıcı deneyimi
Bu sizin sorununuz mu?
Şarj başlıyor, birkaç dakika sonra duruyorUygulama "şarj durdu" bildirimi gönderiyorEvde şarj gece yarısı kesiliyorİstasyonda ikinci konnektör çalışmıyor

Kısaltmalar: DTC = araçta kayıtlı arıza kodları · OBC = araç içi şarj ünitesi (AC şarjı bataryaya çevirir) · BMS = batarya yönetim sistemi · 12V = aracın küçük yardımcı aküsü (yüksek voltajlı ana batarya değil) · AC / DC = AC = ev tipi veya duvar şarjı (yavaş), DC = hızlı şarj istasyonu

⚠️ Dikkat: Isınan veya kokan konnektör/kabloyu kullanmayı bırakın.
1 uyarı daha
  • Ev tesisatı sorunlarında sigortayı tekrar tekrar kaldırmayın; elektrikçi çağırın.
Olası nedenler ve hazırlık

Olası nedenler

  • Araçta şarj limiti (ör. %80) veya planlı şarj ayarı
  • İstasyon/uygulama oturum sorunu, bakiye bitmesi
  • Ev tesisatında kaçak akım rölesinin atması, aşırı akım
  • 12V akünün boşalması (bekleme modunda şarj)
  • Konnektör ısınması veya tam oturmaması
  • OBC/BMS kaynaklı arıza (tekrarlayan vakalarda)

Başlamadan önce

  • Şarj geçmişini ve kesilme saatini not alın

Adım adım çözüm

  1. Hazırlık ve güvenlik
  2. 1

    Konnektörü ve kabloyu kontrol edip yeniden takın

    Hazırlık ve güvenlik

    Konnektör sıcak mı, tam oturmuş mu kontrol edin. Çıkarıp kilit sesi gelene kadar yeniden takın. Kabloyu gerginlik yapmayacak şekilde yerleştirin.

  3. RESMİ Önce resmi el kitabındaki çözüm
  4. 2

    Araçtaki şarj ayarlarını kontrol edin

    Resmi el kitabı

    Menü → Cihazım → Şarj: şarj limiti (%80/%90/%100), planlı şarj saatleri ve AC akım sınırı. Limit dolmuşsa şarj "kesilmez", tamamlanmıştır.

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Ana Sayfa
    2. Menü
    3. Cihazım
    4. Şarj
    5. Şarj Etme
    6. Ayarlar
    ✓ Bu yol resmi el kitabında yazıyor
    Şarj ekranı: hedef şarj sınırı (%80) ve ayarlar dişlisi
    Şarj ekranı: hedef şarj sınırı (%80) ve ayarlar dişlisi · Resmi el kitabı T10X, s. 93

    ✅ Beklenen: Limit ve zamanlayıcı kaynaklı değilse sonraki adıma geçin.

  5. 3

    Evde şarjda akım sınırını düşürün

    Resmi el kitabı

    AC akım sınırını bir kademe düşürün (ör. 16 A → 10 A). Kaçak akım rölesi atıyorsa veya priz/kablo ısınıyorsa elektrikçi kontrolü yaptırın; topraklama ve kaçak akım rölesi ölçümü isteyin.

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Ana Sayfa
    2. Menü
    3. Cihazım
    4. Şarj
    5. Şarj Etme
    6. Ayarlar
    7. AC Akımını Sınırla
    8. Maksimum AC Akımı
    ✓ Bu yol resmi el kitabında yazıyor
    Şarj ayarları: "AC Akımını Sınırla" anahtarını açın, "Maksimum AC Akımı" değerini düşürün
    Şarj ayarları: "AC Akımını Sınırla" anahtarını açın, "Maksimum AC Akımı" değerini düşürün · Resmi el kitabı T10X, s. 94

  6. Resmi adımlar sorunu çözdü mü?

    Buraya kadarki adımlar resmi el kitabından. Çözüldüyse burada bitirin. Çözülmediyse kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği adımlara geçin; bunlar el kitabında yoktur.

  7. Resmi adımlar çözmediyse: kullanıcı deneyimiResmi olarak doğrulanmamış, kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği yöntemler.
  8. 4

    İstasyon / uygulama tarafı

    Kullanıcı deneyimi

    Uygulamada oturumun açık olduğunu, bakiyenin yeterli olduğunu ve istasyonun "arızalı" görünmediğini kontrol edin. Kesilme istasyonda tekrarlıyorsa "Arıza Bildir" ile bildirin ve başka istasyon deneyin.

  9. 5

    Aksesuar modunda şarj edin

    Kullanıcı deneyimi

    Topluluk ve servis deneyimine göre şarj sırasında aracı aksesuar modunda bırakmak 12V akü kaynaklı kesilmeleri azaltır. Kabloyu taktıktan sonra frene basmadan Start/Stop ile aksesuar moduna alın; aracı kilitleyin.

    Şarj kablosuKabloyu takın
    Start/Stop düğmesiFrene basmadan basın → aksesuar modu
    Anahtardaki kilit açma düğmesiAracı kilitleyin

    💡 Aksesuar modunda kilitledikten sonra dış lambalar yanık kalıyorsa Kontroller → Kilitler ekranındaki "Aksesuarda Kilitlediğinde Işıkları Kapatma" anahtarını açın (el kitabı 7.1.5).

  10. 6

    DTC sıfırlama ve yeniden başlatma

    Kullanıcı deneyimi

    Aksesuar modunda Sistem Bilgileri menüsünden DTC sıfırlama ve yazılım sıfırlama yapın; ardından şarjı yeniden başlatın.

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Ana Sayfa
    2. Menü
    3. Araç (eski yazılımda Genel)
    4. Sistem Bilgileri
    5. Daha Fazla
    6. DTC Sıfırla / Diagnostik Kontrolü
    ⓘ Kullanıcı bildirimi: bu menü el kitabında anlatılmıyor; adı veya yeri sizin yazılımınızda farklı olabilir
    Genel menüsü: "Daha Fazla…" kutusuna dokunun (DTC düğmesi el kitabında anlatılmaz, kullanıcı bildirimi)
    Genel menüsü: "Daha Fazla…" kutusuna dokunun (DTC düğmesi el kitabında anlatılmaz, kullanıcı bildirimi) · Resmi el kitabı T10X, s. 118
  11. 7

    Servise başvurun

    Kullanıcı deneyimi

    Kesilmeler devam ediyorsa Togg Care'e tarih/saat/istasyon bilgileriyle kayıt açtırın. OBC, BMS veya yazılım güncellemesi gerekebilir.

Sorun çözüldü mü?

RESMİ Kaynak: 5.4.4 Şarj Ayarları

Bir hata mı gördünüz? Düzenleme önerin

Modeller: T10X, T10F · 7 adım · Güncelleme: 29 Ekim 2026 · Menü adları yazılım sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir

Hangi sürümde? Kullanıcı bildirimleri

Bu sorun hangi yazılım sürümünde başladı, hangisinde düzeldi? Bildirimler yönetici onayından sonra görünür; "Bende de böyle" ile başkalarının bildirimini onaylayabilirsiniz. Tüm sürümler →

Bu sorun için henüz sürüm bildirimi yok. İlk bildirimi siz yapın:

+ Sürüm bildirimi gönder
Modeliniz
Bu sürümde durum *

Sürümünüzü nasıl öğrenirsiniz? Menü → Araç → Sistem Bilgileri → Yazılım Versiyonları, veya Trumore → Akıllı Cihazım.

Benzer rehberler