Gez navigasyon çöküyor, açılmıyor veya "planlanan yolculuk" hatası veriyor

Gez sürekli "yükleniyor–çöküyor" döngüsüne giriyorsa TruStore'dan silip yeniden yüklemek bekleyen güncellemeyi de kurar. Çevrimdışı harita indirmek uygulamayı hızlandırır.

Önem: Düşük El kitabı + kullanıcı deneyimi
Bu sizin sorununuz mu?
Gez açılıyor, kapanıyor, tekrar yükleniyor"Planlanan yolculuk temizlenemedi" benzeri hataİnternet zayıfken rota hesaplamıyor
⚠️ Dikkat: Silip yeniden yüklemek kayıtlı adresleri ve çevrimdışı haritayı silebilir; önemli adresleri not edin.
Olası nedenler ve hazırlık

Olası nedenler

  • Uygulama güncellemesinin kurulamaması
  • Zayıf internet (araç paketi bitmiş olabilir)
  • Uygulama verisinin bozulması

Adım adım çözüm

  1. Hazırlık ve güvenlik
  2. 1

    İnterneti kontrol edin

    Hazırlık ve güvenlik

    Üst çubukta ağ simgesi var mı? Yoksa "Wi-Fi ve internet bağlantısı" rehberindeki gibi Wi-Fi veya telefon paylaşımı bağlayın.

  3. RESMİ Önce resmi el kitabındaki çözüm
  4. 2

    Çevrimdışı haritayı indirin

    Resmi el kitabı

    Ana Ekran → Gez → Ayarlar → Harita → Çevrimdışı Haritalar → Türkiye. Harita indirilince Gez daha hızlı açılır ve internetsiz çalışır.

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Ana Ekran
    2. Gez Uygulaması
    3. Ayarlar
    4. Harita
    5. Çevrimdışı Haritalar
  5. 3

    Aracı yeniden başlatın

    Resmi el kitabı

    Menü → Araç → Sistem Bilgileri → Daha Fazla → Yeniden Başlat (Cihazı Yeniden Başlat). Ayrıntı "Yazılım sıfırlama" rehberinde.

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Ana Sayfa
    2. Menü
    3. Araç (eski yazılımda Genel)
    4. Sistem Bilgileri
    5. Daha Fazla
    6. Yeniden Başlat
    ✓ Bu yol resmi el kitabında yazıyor

  6. Resmi adımlar sorunu çözdü mü?

    Buraya kadarki adımlar resmi el kitabından. Çözüldüyse burada bitirin. Çözülmediyse kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği adımlara geçin; bunlar el kitabında yoktur.

  7. Resmi adımlar çözmediyse: kullanıcı deneyimiResmi olarak doğrulanmamış, kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği yöntemler.
  8. 4

    TruStore'dan sil, yeniden yükle

    Kullanıcı deneyimi

    Kullanıcı videosunda çözüm: Kontrol ekranından TruStore'u açın, Gez'i kaldırın ve yeniden yükleyin. Yeniden yüklenen Gez güncel sürümle gelir; daha büyük yön kartları ve sesli asistan gibi yenilikler de görünür.

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Ana Sayfa
    2. TruStore
    3. Gez
    4. Kaldır
    5. Yükle
    ⓘ Kullanıcı bildirimi: bu menü el kitabında anlatılmıyor; adı veya yeri sizin yazılımınızda farklı olabilir

    ✅ Beklenen: Gez çökmeden açılır, rota hesaplar.

  9. 5

    Planlanan yolculuk hatası

    Kullanıcı deneyimi

    Trumore'dan planlanan yolculuk araçta silinemiyorsa önce telefondan Trumore'daki planı silin, sonra araçta Gez'i yeniden başlatın. Kalıcıysa Togg Care'e sürüm numarasıyla bildirin.

    Trumore uygulamasıTrumore: planlanan yolculuğu sil

Sorun çözüldü mü?

RESMİ Kaynak: 6.8.6 Navigasyon (Gez) · 6.8.10 Tru.Store

Bir hata mı gördünüz? Düzenleme önerin

Modeller: T10X, T10F · 5 adım · Güncelleme: 29 Ekim 2026 · Menü adları yazılım sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir

Hangi sürümde? Kullanıcı bildirimleri

Bu sorun hangi yazılım sürümünde başladı, hangisinde düzeldi? Bildirimler yönetici onayından sonra görünür; "Bende de böyle" ile başkalarının bildirimini onaylayabilirsiniz. Tüm sürümler →

Bu sorun için henüz sürüm bildirimi yok. İlk bildirimi siz yapın:

+ Sürüm bildirimi gönder
Modeliniz
Bu sürümde durum *

Sürümünüzü nasıl öğrenirsiniz? Menü → Araç → Sistem Bilgileri → Yazılım Versiyonları, veya Trumore → Akıllı Cihazım.

Benzer rehberler