Acil durum: SOS (eCall), Togg Care yol yardım ve aracın çekilmesi

Kaza veya arıza anında kimi arayacağınız, SOS düğmesinin kullanımı, yüksek voltaj yangın uyarısında ne yapılacağı ve aracın nasıl taşınması gerektiği.

Önem: Kritik Resmi el kitabı
Kritik durum. Şüphede kaldığınızda aracı kullanmayın ve Togg Care'i (0 850 222 86 44) arayın.
Bu sizin sorununuz mu?
Kaza olduAraç yolda kaldıYüksek voltajlı batarya yangın uyarısıAracın çekilmesi gerekiyor

Kısaltmalar: eCall = kaza durumunda otomatik 112 acil çağrısı

⚠️ Dikkat: Yüksek voltajlı batarya yangın uyarısında aracı derhal terk edin ve uzaklaşın.
2 uyarı daha
  • Hasarlı araçta turuncu yüksek voltaj kablolarına dokunmayın; sızan gaz/sıvı zehirli olabilir.
  • Aracı bir aksı kaldırılmış şekilde çektirmeyin; yalnızca çekici üzerinde taşıtın (resmi uyarı).
Olası nedenler ve hazırlık

Başlamadan önce

  • Reflektif yelek, üçgen reflektör (bagajda), ilk yardım kiti ve yangın söndürücü (bagajda)

Adım adım çözüm

  1. 1

    Kendinizi ve trafiği güvene alın

    Resmi el kitabı

    Dörtlü flaşörleri yakın, reflektif yelek giyin, üçgen reflektörü (bagajda) aracın 50–100 m gerisine koyun. Otoyolda araçtan uzaklaşıp bariyer arkasında bekleyin.

    Kontrol ekranıDörtlü flaşör düğmesine basın (araç kapalıyken de çalışır)
    Dörtlü flaşör düğmesi: kontrol ekranının sağ üstünde
    Dörtlü flaşör düğmesi: kontrol ekranının sağ üstünde · Resmi el kitabı T10X, s. 195
  2. 2

    Yaralanma varsa: SOS düğmesi (eCall)

    Resmi el kitabı

    Tavan konsolundaki SOS düğmesine en az 2 saniye basın; 112 ile sesli bağlantı kurulur. Yanlışlıkla bastıysanız 10 saniye içinde tekrar basarak iptal edin. Hava yastıkları açıldığında eCall otomatik tetiklenir ve iptal edilemez.

    SOS
    SOS düğmesi (tavan konsolu)En az 2 saniye basın; yanlışlıkla bastıysanız 10 saniye içinde tekrar basın
    Tavan konsolundaki SOS düğmesi
    Tavan konsolundaki SOS düğmesi · Resmi el kitabı T10X, s. 192

    💡 Araç kapalıysa otomatik eCall çalışmaz; manuel çağrı için aracın açık veya uyanık olması gerekir.

  3. 3

    eCall arızası simgesi görüyorsanız

    Resmi el kitabı

    Sürücü ekranında eCall (acil çağrı sistemi) arızası mesajı varsa SOS çağrısı çalışmayabilir. Acil durumda 112'yi telefonla arayın; sistemi en kısa sürede Togg yetkili servisinde kontrol ettirin.

    TelefonAcil: 112 · Servis: Togg Care 0 850 222 86 44
  4. 4

    Yüksek voltajlı batarya yangın uyarısı

    Resmi el kitabı

    Sürücü ve kontrol ekranında yangın uyarısı görünürse aracı derhal durdurup terk edin, uzaklaşın ve 112'yi arayın. Yangın söndürücüyü yalnızca güvenli mesafeden ve küçük alevlerde kullanın.

  5. 5

    Arıza / yolda kalma: Togg Care ve Yol Yardım

    Resmi el kitabı

    0 850 222 86 44 (Togg Care ve Yol Yardım, resmi kılavuz) · e-posta: toggcare@togg.com.tr · Trumore → Fazlası → Togg Care → Bize Ulaşın. Şasi numaranızı, konumunuzu ve ekrandaki uyarıları iletin.

    Trumore uygulamasında
    1. Fazlası
    2. Togg Care
    3. Bize Ulaşın
    TelefonTogg Care ve Yol Yardım: 0 850 222 86 44
  6. 6

    Aracın taşınması

    Resmi el kitabı

    Togg, aracın çekilmek yerine çekici üzerinde taşınmasını önerir. Soğutucu sıvı kaybı varsa kesinlikle çektirmeyin. Kısa mesafe itmek gerekirse vitesi N konumuna alın. Çekme kancası bagaj bölmesindedir; arka tampon kapağını çıkarıp kancayı saat yönünün tersine çevirerek sıkın (sadece platforma çekmek için).

    P
    Vites P konumuKısa mesafe itmek için vites N konumu
    Arka tampondaki çekme kancası kapağı
    Arka tampondaki çekme kancası kapağı · Resmi el kitabı T10X, s. 194
  7. 7

    Kaza sonrası

    Resmi el kitabı

    Hava yastığı açıldıysa araç kullanılmamalıdır. Yüksek voltajlı batarya hasar görmüş olabilir; gaz/sıvı sızıntısı sonradan da başlayabilir. Aracı kapalı alana park ettirmeyin, servise yüksek voltaj hasarı şüphesini bildirin.

Sorun çözüldü mü?

RESMİ Kaynak: 11.1 eCall (Acil Durum Çağrısı) · 11.1.4 eCall Arızası · 11.4.2 Dörtlü Flaşör Işıklarının Açılması ve Kapatılması · 11.1.5 Togg ile İletişime Geçme · 11.2 Acil Durum Donanımı · 11.3 Çekme · Togg İletişim / Togg Care

Bir hata mı gördünüz? Düzenleme önerin

Modeller: T10X, T10F · 7 adım · Güncelleme: 29 Ekim 2026 · Menü adları yazılım sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir

Hangi sürümde? Kullanıcı bildirimleri

Bu sorun hangi yazılım sürümünde başladı, hangisinde düzeldi? Bildirimler yönetici onayından sonra görünür; "Bende de böyle" ile başkalarının bildirimini onaylayabilirsiniz. Tüm sürümler →

Bu sorun için henüz sürüm bildirimi yok. İlk bildirimi siz yapın:

+ Sürüm bildirimi gönder
Modeliniz
Bu sürümde durum *

Sürümünüzü nasıl öğrenirsiniz? Menü → Araç → Sistem Bilgileri → Yazılım Versiyonları, veya Trumore → Akıllı Cihazım.