SOS / eCall hatası ve LTE (internet) bağlantısı yok

Sürücü ekranında SOS arızası ve internet simgesinin kaybolması çoğu zaman modem/bağlantı ünitesinin takılmasındandır. Sıra: ekran reseti → DTC sıfırla + yeniden başlat → tam uyku → servis.

Önem: Orta El kitabı + kullanıcı deneyimi
Bu sizin sorununuz mu?
"eCall arızası" / SOS simgesi sabit yanıyorLTE/4G simgesi yok, uygulamalar ve Trumore uzaktan komutları çalışmıyorSoğuk havada birden ortaya çıktı

Kısaltmalar: DTC = araçta kayıtlı arıza kodları · eCall = kaza durumunda otomatik 112 acil çağrısı

⚠️ Dikkat: SOS arızası sürerken kaza anında otomatik acil çağrı çalışmayabilir; acil durumda 112'yi telefonla arayın.
1 uyarı daha
  • Bagajdaki modem soketini sökmeyi öneren kullanıcı videoları vardır; bu servis işidir, garantiyi etkileyebilir ve el kitabında yoktur.
Olası nedenler ve hazırlık

Olası nedenler

  • Telematik modemin kilitlenmesi
  • Kapsama alanı dışı veya operatör kesintisi
  • Araç içi internet paketinin bitmesi (SOS'u etkilemez)

Adım adım çözüm

  1. Hazırlık ve güvenlik
  2. 1

    Önce bekleyin ve kapsama alanını kontrol edin

    Hazırlık ve güvenlik

    Yer altı otopark, tünel veya kırsalda simge geçici olabilir. Açık alanda 5–10 dakika bekleyin; kontrol ekranının üst çubuğunda ağ simgesini kontrol edin.

  3. 2

    Doğrulama

    Hazırlık ve güvenlik

    Araç açıldıktan 2–3 dakika sonra SOS simgesinin söndüğünü ve LTE/4G simgesinin geldiğini kontrol edin. Trumore'dan bir uzaktan komut (ör. kilitle) deneyin.

    ✅ Beklenen: SOS simgesi yok, ağ simgesi var, Trumore komutu çalışıyor.

  4. RESMİ Önce resmi el kitabındaki çözüm
  5. 3

    El kitabı: servis

    Resmi el kitabı

    eCall arızası sürücü ekranında mesajla görünür; işlev çalışmayabilir. El kitabı sistemi derhal yetkili serviste kontrol ettirmenizi önerir. Aşağıdaki kullanıcı adımları servise gitmeden önce denenebilir.

    TelefonTogg Care ve Yol Yardım: 0 850 222 86 44

  6. Resmi adımlar sorunu çözdü mü?

    Buraya kadarki adımlar resmi el kitabından. Çözüldüyse burada bitirin. Çözülmediyse kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği adımlara geçin; bunlar el kitabında yoktur.

  7. Resmi adımlar çözmediyse: kullanıcı deneyimiResmi olarak doğrulanmamış, kullanıcıların işe yaradığını bildirdiği yöntemler.
  8. 4

    Ekran reseti (koldan reset)

    Kullanıcı deneyimi

    Vites P'de: sağ kolu aşağı çekerken döner düğmeyi yukarı eğip 10–15 saniye tutun; ekranlar yeniden başlar. Ayrıntı için "Ekran donması" rehberi.

    Sağ direksiyon kolu (hız sabitleyici)Sağ kolu aşağı tutun
    Döner düğme (orta konsol, vites seçicinin arkasındaki yuvarlak düğme)Döner düğmeyi yukarı eğin
  9. 5

    DTC sıfırla ve aracı yeniden başlat

    Kullanıcı deneyimi

    Menü → Araç → Sistem Bilgileri → Daha Fazla ekranında DTC Sıfırla / Diagnostik Kontrolü, sonra Yeniden Başlat / Cihazı Yeniden Başlat. Ayrıntı "DTC sıfırlama" rehberinde.

    Kontrol ekranında dokunun
    1. Ana Sayfa
    2. Menü
    3. Araç (eski yazılımda Genel)
    4. Sistem Bilgileri
    5. Daha Fazla
    6. DTC Sıfırla / Diagnostik Kontrolü
    ⓘ Kullanıcı bildirimi: bu menü el kitabında anlatılmıyor; adı veya yeri sizin yazılımınızda farklı olabilir
  10. 6

    T10F: üç tuşla ekransız reset + tam uyku

    Kullanıcı deneyimi

    Bir T10F kullanıcı videosunda SOS ve LTE hatası şu sırayla gitti: kemeri çıkar, aksesuar modu, camlar kapalı; fren + dörtlü flaşör + sağ ön cam tuşu aynı anda basılı tut, ekranlar kapanır. Aracı kilitle, birkaç dakika bekle, kilidi aç, kapıyı bir kez aç-kapa; ekranlar sıfırdan gelir.

    Fren pedalıFrene basılı tutun
    Dörtlü flaşör düğmesiDörtlü flaşöre basılı tutun
    Sürücü kapısındaki cam tuşuSağ ön cam tuşunu yukarı tutun

Sorun çözüldü mü?

RESMİ Kaynak: 11.1.4 eCall Arızası · 11.1.3 Manuel eCall

Bir hata mı gördünüz? Düzenleme önerin

Modeller: T10X, T10F · 6 adım · Güncelleme: 29 Ekim 2026 · Menü adları yazılım sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir

Hangi sürümde? Kullanıcı bildirimleri

Bu sorun hangi yazılım sürümünde başladı, hangisinde düzeldi? Bildirimler yönetici onayından sonra görünür; "Bende de böyle" ile başkalarının bildirimini onaylayabilirsiniz. Tüm sürümler →

Bu sorun için henüz sürüm bildirimi yok. İlk bildirimi siz yapın:

+ Sürüm bildirimi gönder
Modeliniz
Bu sürümde durum *

Sürümünüzü nasıl öğrenirsiniz? Menü → Araç → Sistem Bilgileri → Yazılım Versiyonları, veya Trumore → Akıllı Cihazım.

Benzer rehberler