Sayfa metnini göster (kopyalamak için)
Yasal Bilgiler Kullanım ömrü 13.6.2014 tarihli ve 29029 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca tespit ve ilan edilen kullanım ömrü 10 yıldır. Tüketici Hakları 1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıl/100.000 km'dir. Hangisi önce dolarsa o geçerlidir. Yüksek voltajlı batarya garantisi ise 8 yıl/160.000 km geçerli olup yine hangisi önce dolarsa o geçerlidir. 2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır. Araç maliki tüketici sıfatına haiz ise 6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanun hükümleri, araç maliki ticari amaçla hareket eden tacir sıfatına haiz müşteri ise 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır. Araç malikinin tüketici sıfatına haiz olması halinde, başvurabileceği seçimlik ve diğer haklara aşağıda yer verilmiştir. 3. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda, tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11'inci maddesinde yer alan; Sözleşmeden dönme, Satış bedelinden indirim isteme, Ücretsiz onarılmasını isteme, Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir. 4. Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda, satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur. 5. Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın; garanti süresi içinde tekrar arızalanması/ bozulması, tamiri için gereken azami sürenin aşılması, tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; Tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda, satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. 6. Malın tamir süresi 45 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. 7. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. 8. Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. 9. Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir. eCall (Acil Durum Çağrısı) Togg olarak eCall sistemi vasıtasıyla işlemekte olduğumuz kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde; acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve Aydınlatma Metni'nde sayılan diğer amaçlarla sınırlı olarak işlenecektir. Kişisel verilerinize ve Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 11'inci maddesi kapsamındaki taleplerinize ilişkin detaylı bilgi için Araç İçi Acil Çağrı Sistemi Aydınlatma Metni'ne http://www.togg.com.tr www.togg.com.tr adresinde yer alan yasal metinler sekmesinden ulaşabilirsiniz.
